5119 Supporting Windows Vista Computers with Desktop Images and Application Packages

Uwaga: Kurs nie został jeszcze opracowany. Jake że dalej trwają nad nim praca, pewne elementy tego kursu mogą ulec zmianie.

Opis

Ten dwudniowy kurs zapewni słuchaczom wiedzę i umiejętności potrzebne w obsłudzę infrasktruktury tworzenia i wdrażania paczek zarówno z systemem Windows Vista, jak i aplikacjami. Technicy wsparcia użytkowników końcowych mogą używać tej infrastruktury w nastepujących scenariuszach:

Nowe Instalacja
Migracje pojedynczych Komputerów
Reinstalacje pojedynczych komputerów.

Ten kurs zapewni także wskazówki dotyczące instalacji paczek aplikacji w scenariuszach w których aplikacje potrzebują reinstalacji lub uaktualnienia.

Jest to drugi kurs na ścieżce Upgrade MCDST to MCITP: Enterprise Support Technician.

Słuchacze

Ten kurs jest przeznaczony dla profesjonalistów IT pracujących w korporacjach, skupiających się na szerokim zakresie desktopowych systemów operacyjnych, aplikacji klienckich, urządzeń przenośnych, sieci i problemów ze sprzętem. Jako pracujący profesjonalisci, słuchacze łączyć wiedzę techniczną z umiejętnosciami rozwiązywania problemów, podejmowania decyzji i głębokiego zrozumienia ich biznesowych i technicznych środowisk w celu szybkiego rozwiązywania zadań. Powinni rozważać wszystkie zmienne, podchodzić do rozwiązań w sposób logiczny i techniczny, oraz umieć odnieść wady i zalety rozwiązania do technicznych i biznesowych wymagań i ograniczeń.

Wiedza po kursie

Po skończeniu kursu, słuchacze będą w stanie:

Opisać jak opcje wdrożenia systemu Windows Vista wspomagają proces wspierania użytkownika.
Zidentyfikować najwłaściwszą metodę przywracania systemu Windows Vista po awarii.
Zidentyfikować dane użytkownika i przeprowadzić backup i odtworzenie tych danych.
Zastosować system paczek aplikacji Windows Vista w celu poprawy procesu wspierania i instalacji aplikacji na komputerach klienckich.
Rozwiązać problemy z instalacją paczek aplikacji Windows Vista.

Wymagania wstępne

Przed przystąpieniem do kursów, słuchacze powinien mieć:

Doświadczenie z wsparciem poprzednich wersji systemu Windows
Znajomość systemów wspomagania pracy działów wsparcia technicznego wykorzystujących bilety
Doświadczenie w przeszukiwaniu lokalnych i zdalnych baz danych.
Doświadczenie w używaniu komend lini poleceń , np. lini poleceń DOS, Powershell.
Podstawową wiedze dotyczącą TCP/IP, np. słuchacz powinien móc określić czy dany adres IP jest prawidłowy.
Podstawową wiedze dotyczącą Windows i Active Directory. W szczególności słuchacze powinni znac pojecia tj. konta domenowe, grupy, profile użytkowników, czy różnicę pomiędzy kontami lokalnymi i zdalnymi.
Podstawową wiedzę na temat architektury aplikacji, np. architektury kient-serwer.
Doświadczenie w sprawdzaniu logów systemowych.

Przygotowanie do egzaminu

Exam 70-621: Pro: Upgrading your MCDST Certification to MCITP Enterprise Support